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FRAGE/ANTWORT

Sie haben ein Problem mit dem Fälligkeitstermin oder der Uhrzeit. 

Dafür kann es zwei Gründe geben :

• Fehler in der Berechnung der Fälligkeit. Sie wird im Augenblick Ihrer Bestellung ausgehend von dem letzten für die Zone benutzten numerischen Modell berechnet. Es gibt für das Modell „Welt“ einen Start um 12 UTC (ab 19 UTC verfügbar) und zwei Starts für die Modelle “Europa” und “Frankreich”, um 00 UTC und 12 UTC (um 7 UTC und 19 UTC verfügbar).

• Wenn man also für Frankreich die Uhrzeit 12 bis 19:30 lokaler Ortszeit bestellt (18:30 UTC im Winter, 17:30 UTC im Sommer), müssen die Fälligkeitstermine ausgehend von 12 bis 00 UTC für “Europa” und „Frankreich” und ausgehend von 11 bis 12 UTC für die “Welt” berechnet werden.

• Ihr PC weist die falsche Uhrzeit auf: Ihr PC muss die korrekte Zeit der Zone aufweisen, in der Sie sich gerade befinden.

Für die anderen Fälle s. u.


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